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개인정보처리방침

더콥스 운영진이 문의 창구에서 문의를 받으며 처리하는 개인정보를 안내합니다.

시행일 2026년 10월 13일

더콥스 운영진(이하 ‘운영진’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 개인정보처리방침을 둡니다. 이 방침은 더콥스 문의 창구(thekops.com)에 적용됩니다.

1. 처리 목적

운영진은 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 따로 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  • 회원 문의 확인과 답변: 등업, 활동 정지, 신고, 닉네임, 이벤트, 건의
  • 광고·제휴 문의 확인, 답변과 협의
  • 자동 입력(스팸) 방지와 사이트 보안 유지

2. 처리 항목

운영진 문의 폼
(필수) 이름 또는 카페 닉네임, 이메일, 문의 주제, 문의 내용
광고·제휴 문의 폼
(필수) 회사·브랜드명, 담당자 이름, 이메일, 제휴 형태, 문의 내용 · (선택) 연락처, 희망 기간, 예산 범위, 소개 자료 링크
메일 문의(contact@thekops.com)
보낸 사람 메일 주소와 이름, 메일 내용, 첨부 파일
사이트를 이용할 때 자동으로 생기는 정보
접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문한 페이지

문의 내용에는 주민등록번호, 건강 정보처럼 민감한 정보를 적지 말아 주세요.

네이버 쪽지로 보낸 문의는 네이버 서비스 안에서 주고받으며 네이버의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 운영진은 쪽지로 받은 문의를 답변에만 씁니다.

3. 보유 기간과 파기

  • 문의 폼과 메일로 받은 문의: 받은 날부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.
  • 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 그 법령이 정한 기간 동안 따로 보관합니다.
  • 접속 기록: Cloudflare가 보안과 오류 확인을 위해 처리하며, 운영진이 볼 수 있는 기록은 7일 안에 자동으로 지워집니다.

보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 메일과 전자 파일은 되살릴 수 없게 영구 삭제하고(휴지통 비우기 포함), 종이로 출력한 경우에는 분쇄합니다.

4. 제3자 제공

운영진은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 광고주에게 회원 정보를 넘기지 않습니다. 정보주체가 따로 동의했거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우처럼 「개인정보 보호법」 제17조·제18조가 허용하는 경우에만 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

운영진은 문의를 받고 보관하기 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다. 맡기는 업체나 일이 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

Cloudflare, Inc.
사이트 운영, 문의 폼 접수와 메일 전달, 봇 확인(Turnstile), 방문 통계(Web Analytics)
Google LLC
문의 메일 보관(Gmail)

6. 국외 이전

5번의 위탁에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 국외 이전을 원하지 않으면 문의 폼이나 메일 대신 네이버 쪽지로 문의해 주세요. 이때는 문의 폼을 쓸 수 없습니다. 이 사이트는 Cloudflare를 거쳐 열리므로 접속 기록의 이전을 거부하려면 사이트를 이용하지 않아야 합니다.

이전받는 자
Cloudflare, Inc.
연락처
privacyquestions@cloudflare.com (개인정보 보호책임자 dpo@cloudflare.com)
이전 국가
미국 등 Cloudflare 데이터센터가 있는 나라
이전 시기와 방법
사이트에 접속하거나 문의를 보낼 때 네트워크로 전송
이전 항목
문의 폼에 적은 항목, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보
이용 목적
사이트 운영, 문의 접수와 메일 전달, 봇 확인(Turnstile), 방문 통계(Web Analytics)
보유·이용 기간
전달과 보안에 필요한 동안 처리하며, 접속 기록은 Cloudflare의 보관 기간이 지나면 자동으로 지워집니다.
이전받는 자
Google LLC
연락처
국내대리인 구글코리아 유한회사, 02-722-7778, data-access-requests@google.com
이전 국가
미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라
이전 시기와 방법
문의 폼 내용이나 메일이 운영진 메일함에 도착할 때 네트워크로 전송
이전 항목
문의 폼에 적은 항목, 메일 문의의 보낸 사람 주소·이름·내용·첨부 파일
이용 목적
문의 메일 보관과 답장(Gmail)
보유·이용 기간
받은 날부터 1년(3번과 같음)

7. 정보주체의 권리

  • 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
  • contact@thekops.com로 요청하면 본인인지 확인한 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
  • 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이때는 위임장을 함께 보내 주세요.
  • 다른 법령에서 보관하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없고, 법이 정한 경우에는 열람이나 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 거절하면 그 이유를 알려 드립니다.

8. 만 14세 미만 아동

문의 폼은 만 14세 이상만 쓸 수 있습니다. 만 14세 미만이라면 보호자(법정대리인)가 대신 문의해 주세요. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 것을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

9. 자동 수집 장치

  • 운영진은 쿠키로 이용자를 추적하거나 맞춤 광고에 쓰는 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • 방문 통계(Cloudflare Web Analytics)는 쿠키를 쓰지 않고, 개인을 알아볼 수 없는 집계 정보(방문 수, 많이 본 페이지 등)만 보여 줍니다.
  • 봇 확인(Cloudflare Turnstile)과 보안 기능은 사람인지 확인하려고 IP 주소, 브라우저 정보 같은 신호를 살피고, 필요하면 보안 쿠키를 쓸 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 문의 폼 보내기가 안 될 수 있습니다.

10. 안전성 확보 조치

  • 관리: 개인정보는 운영진 가운데 문의를 처리하는 최소 인원만 다룹니다.
  • 기술: 사이트와 문의 전송은 HTTPS로 암호화하고(HSTS 적용), 봇 확인과 요청 횟수 제한으로 자동 입력을 막습니다. 문의 메일함은 운영진만 쓸 수 있게 계정을 보호합니다.
  • 물리: 운영진이 직접 운영하는 서버가 없고, 종이 문서는 만들지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자
더콥스 운영진 대표(카페 매니저)

개인정보 열람 청구와 개인정보에 관한 문의·불만·피해 구제 요청도 위 연락처로 받습니다.

12. 권익침해 구제

개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 방침 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적처럼 중요한 내용이 바뀌면 30일 전에 알립니다.

시행일: 2026년 10월 13일